Verifica que has escrito de forma correcta la información de la persona usuaria (user) y la contraseña (password).
UTILIZA el recurso “olvidé mi contraseña” si tienes acceso al correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta.
Si no tienes acceso a la cuenta de recuperación, USA el recurso “solicitar ayuda para restaurar tu cuenta”.
CIERRA sesión en todos los dispositivos cuando recuperes el acceso, para asegurarte de que personas no autorizadas o maliciosas ya no tengan acceso a la cuenta.
PARA PREVENIR
ASEGÚRATE de que tu contraseña no sea la misma que usas en otros sitios y que no se trate de una contraseña compartida. Evita usar contraseñas que puedan ser fácilmente asociadas a ti (nombre de personas cercanas, fechas de nacimiento, etc.).
ADOPTA la identificación de dos o más factores.
UTILIZA un administrador de contraseñas para poder crear contraseñas seguras y alfanuméricas.
UTILIZA VPN para proteger tu navegación, especialmente mientras utilizas redes de wifi públicas abiertas.
